为持续夯实养老服务专业人才基础，全面提升辖区养老从业人员认知障碍照护实操水平，推动区域认知障碍照护服务标准化、精细化、暖心化提质升级，近日，普陀区民政局牵头开展2026年度认知障碍照护专项能力提升培训，全区各养老机构、社区居家养老服务站点100余名一线护理员集中参加培训。
培训现场
本次培训立足普陀区养老服务一线真实场景，紧扣认知障碍照护全流程核心需求系统设置课程。内容覆盖认知障碍基础医学常识、早期筛查识别与风险分级评估、轻中重度长者分阶段照护要点、共情式沟通技巧、激越、徘徊、拒护等异常行为的心理干预、日常起居照料、走失跌倒等安全隐患防控等核心模块，层层拆解照护重难点，帮助参训人员精准把握认知障碍长者身心特征，熟练掌握科学规范、兼具人文温度的专业照护体系。
培训坚持“实务为先、以案促学”，授课专家结合辖区养老服务典型真实案例，深度剖析长者重复问询、抗拒照料、情绪躁动、外出走失等高频棘手场景背后的生理、心理诱因，引导护理员跳出单一处理思维，立足长者人生经历、个体诉求换位思考，共同研讨人性化、个性化的长效处置方案。
实操演练环节设置沉浸式情景模拟，参训护理员分组扮演认知障碍长者、护理工作人员、家属等不同角色，还原日常沟通陪护、居家生活照料、突发情绪危机处置等高频服务场景。大家主动参与、热烈研讨，在角色互换中切身感知认知障碍群体的身心困境，在交流复盘中补齐日常照护细节短板。“案例教学 + 实景演练”的复合授课模式获得参训人员高度认可，课程内容贴合一线、落地性强，可直接转化运用于日常照护工作。
下一步，普陀区民政局将持续深化认知障碍照护人才梯队培育，构建分层分类常态化培训体系，常态化开展实景演练、典型案例复盘、技能实操考核等配套教学活动，推动培训所学转化为一线实操能力，稳步提升养老从业人员专业资质与综合服务水平。持续完善区域认知障碍照护服务网络，为辖区认知障碍老年群体提供更专业、细致、温情的长期照护保障，切实提升老年群众及家属的获得感、幸福感、安全感。
（2025年度上海市文创项目——适老化电子产品全链式应用综合服务体 特约刊发）
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